Политика платежей и возврата денежных средств

(действует с момента публикации на сайте Traf Mech)
Настоящая Политика регулирует порядок оплаты услуг и условия возврата денежных средств на сайте https://trafmech.com/, принадлежащем маркетинговому агентству Traf Mech (далее — «Агентство»).

1. Общие положения
1.1. Оплачивая услуги Агентства, Клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей Политики.
1.2. Все услуги Traf Mech носят интеллектуальный, консультационный и/или цифровой характер и оказываются на индивидуальной основе.
1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью договорных отношений между Клиентом и Агентством.

2. Порядок оплаты
2.1. Оплата услуг осуществляется на основании:

• согласованного коммерческого предложения;
• сметы;
• счёта или договора;
• либо через формы оплаты, представленные на Сайте.

2.2. Оплата может производиться в виде 100% предоплаты либо в ином формате, согласованном сторонами.
2.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Агентства.
2.4. Клиент самостоятельно несёт ответственность за корректность введённых платёжных данных.

3. Начало оказания услуг3.1. Оказание услуг начинается после поступления оплаты, если иное не согласовано дополнительно.
3.2. Фактом начала оказания услуг считается, в том числе (но не ограничиваясь):

• проведение аналитики, аудита, консультации;
• разработка стратегий, медиапланов, контента;
• настройка рекламных кампаний;
• подключение сервисов, инструментов или внутренних ресурсов Агентства

4. Возврат денежных средств
4.1. В связи с нематериальным и индивидуальным характером услуг денежные средства после оплаты не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.2. Оплата услуг означает согласие Клиента с тем, что возврат средств невозможен после начала оказания услуг.
4.3. Возврат может быть осуществлён исключительно в случае технической ошибки, включая:

• двойное списание денежных средств;
• ошибочное списание суммы, превышающей согласованную.

5. Порядок рассмотрения обращений
5.1. Для рассмотрения вопроса о возврате ошибочно перечисленных средств Клиент обязан направить письменное обращение на электронную почту Агентства с описанием ситуации и подтверждающими документами.
5.2. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
5.3. При подтверждении ошибки возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Прекращение сотрудничества
6.1. Клиент вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества в одностороннем порядке, уведомив Агентство.
6.2. При этом ранее оплаченные суммы возврату не подлежат, независимо от объёма оказанных услуг.

7. Контактная информация
По вопросам, связанным с оплатой и платежами, вы можете связаться с нами:
📧 E-mail: ceo@trafmech.com
📞 Телефон: +7 705 609 29 78

8. Заключительные положения
8.1. Агентство оставляет за собой право изменять условия настоящей Политики без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.